У меня заканчивается загранпаспорт, решил поменять его поскорее. Позвонил в русское консульство в Барселоне, чтобы записаться на приём.
‒ Следующая запись на январь, ‒ отвечает мне приятная на голос девушка.
‒ Как на январь? Мне поскорее нужно!
Выяснилось, что поскорее только через фирму-посредника. Услуга стоит 72 евро. Приносишь паспорта и копии, 6 фото, прописку, вид на жительство. Тебе тут же делают бумаги и в тот же день назначают приём. На следующий день уже сходил в фирму, получил конверт с документами и побывал в консульстве. Получение паспорта через 3 месяца! “Ускорить? ‒ переспрашивает генеральный консул. ‒ Ну, если у вас знакомые в ФСБ есть… проверят быстрее.”
Мне подумалось, как-то криво всё у нас, по-совковому. В офисе пожаловался своему коллеге итальянцу Даниэлю.
‒ Думаешь только у вас так? Я свой паспорт с мая делаю, а получу в октябре!
Даниэль всё делал без посредников.
‒ Захожу я на сайт консульства. Хочу записаться на приём. Смотрю календарь. Пишут: “зелёный цвет ‒ день доступен для записи, красный ‒ занято”. Там всё красное, а потом вообще чёрным дни помечены. Звоню им: “Что ещё за чёрные дни у вас в календаре”? Оказывается, приём можно назначить только на ближайший месяц. Дальше дни чёрные, недоступные. Очередной чёрный день открывают в полночь. Зашёл я в час ночи, смотрю новый день уже красный. Ёпть. В следующую ночь, 00:15. Опять завтра красное. Ставлю будильник на 23:55. В 23:59 начинаю непрерывно перезагружать страницу. F5, F5. Зелёный! Клик-клик! Записался-таки на 2 июля. А потом благополучно пропустил дату… Пришлось начинать заново. Но второй раз я уже учёный. Ставлю будильник на 23:55…

бюрократия, итальянцы, русские