30 May 2012
Сколько дать чаевых?

Каждый раз, когда ем в кафе или ресторане, что в Барселоне с её изобилием мест – дело привычное, задумываюсь на эту дурацкую тему чаевых. Тем у кого совесть или кошелёк позволяют финансовые крайности, меня едва ли понять. Однако, людям среднего достатка и с воспалённым социопендиксом, приходится искать некую нордическо-золотую середину. Причём, как показывает жизнь, если не подкреплять эту середину правильными рассуждениями, то социопендикс чаще всего берёт вверх, и одолеваемый платит не за качество сервиса, а за успокоение души своей: “меня ведь обслужили… они так мало получают…” Боязно выглядеть скупым в глазах общества, друзей, любимых, расслабленность и расположенность благодушно сорить деньгами – всё это ведёт к тому, что туристы в Барселоне обычно хорошо “разевриваются”. Впрочем, официанты от них того и ждут.
Каталонцы, как правило, доплачивают только за качество оказанной услуги. Во многих случаях это означает НОЛЬ. Нисколько. Особенно в явно туристических местах, типа порта Олимпик и Рамблас, где персонал развращён неразборчиво щедрыми приезжими. Где к тебе подходят с кислым лицом (“ещё один гири…”) и вначале усаживают за заставленный грязными тарелками и пустыми банками пива стол и только минут через десять его моют. Если услуга действительно хорошая, местные оставляют лишь 1-3% от счёта. Они по справедливости считают, что Испания не Штаты, где зарплата персонала в основном и состоит из чаевых. В Испании у официантов есть пусть не гигантский, но и не штатовски-мизерный оклад. Поэтому чаевые здесь – дело добровольное. Платится за качество и исключительно по желанию. Стесняться некого. 5% – это очень любезное и внимательное отношение, скорость. 10% – экстра-класс. Такой я, пожалуй, встречал только в одном месте (за рекламу мне не платят): в ресторане La Mary (бывшая Mamasita), где в конце ужина тебя даже начинают мучить сомнения – может, ты с официантом лично знаком? Или он твой дальний родственник? Или сегодня какой-то особый день нежных сердец? Единственный минус такого обращения – изъяны других, менее достойных, мест вдруг начинают бросаться в глаза, и даже качество и разнообразие еды уже не спасает. Прежде всего, хочется… профессионализма.


, , , ,

Другие заметки:

Роюсь...




  • не понял, почему только Испания? это везде в Европе так mas o menos.

  • В одном из американских ресторанчиков прямо в чеке, после суммы и налога, было напечатано: чаевые 15% – это будет столько-то, 20% – столько-то, 25% – столько-то. Учитывая, что я и с 10% расставался неохотно, это мне показалось вообще верхом наглости. :)
    В Томске официанты иногда стараются подгадывать так, чтобы самая мелкая купюра в сдаче была сторублёвой – и соответственно им досталась бы не мелочь, а именно одна (а может и не одна) из них.
    Однажды была ситуация, когда сдача получалась 50 рублей – и это как раз примерно соответствовало привычным 10%, поэтому я собирался оставить их на чай. Однако официант подошёл и попросил ещё 50 рублей, чтобы дать сдачу 100 рублей. Никаких проблем! Вот только эту сдачу я уже целиком оставил себе, ибо нефиг.

  • В Ванкувере распространены дебетовые карты, которые обрабатываются терминалами. Цену вбивает официант, а далее ты выбираешь сколько дать чаевых и вводишь пин. Чаевые можно вводить в деньгах, а можно – в процентах, очень удобно. Во многих заведениях в терминалы вбиты стандартные значения: 10%, 15%, 20%. Но порой встречаешь где дефолт сразу 20%. А иногда зачем-то надо вводить чаевые в магазинах – это я еще не понял, всегда выбираю ноль. До сих пор не привык к тому, что налоги + чаевые – и итоговая цена сразу совсем иная 😉

  • В Венеции я ужинала в ресторане, где в меню было написано, что независимо от размера чека, в счет включены 3 евро за обслуживание. Такие вещи МНЕ очень помогают успокоить разбушевавшийся “социопендикс” )))) Хорошее слово Олег )))

  • Когда я ем в Барселоне, то, обычно, руководствуюсь принципом – 10% с верхней границей в 5 евро. Большинство знакомых, работавших официантами, говорят, что каталонцы в основном руководствуются принципом чаевые – это если есть монеты меньше евро в сдаче. Но, поскольку, я хожу в основном в одни и те же рестораны, то мне приятнее таким принципом не пользоваться :)

Обновления
Система Orphus